A medida que surgen nuevas tecnologías también se busca la forma de aplicarlas en nuevos modelos de negocio, especialmente en el sector digital. Hoy en día existen varios modelos de negocios digital, ¿quieres saber cuáles son y en qué consisten? En Bysidecar te contamos todo los que debes saber, ¡no te lo pierdas!
¿Qué es un modelo de negocio digital?
Muchos se preguntan realmente en qué consiste un modelo de negocio digital y en qué se diferencia de un modelo de negocio tradicional.
El uso de nuevas tecnologías ha dado lugar a nuevos modelos de negocio. Por lo que un negocio digital trata de crear nuevo valor sobre los modelos ya conocidos. Lo fundamental es que el servicio o actividad de este tipo de empresas está ligado a Internet.
5 modelos de negocio digital
Existen varios modelos de venta digitales diferentes, hoy en Digital End to End vamos a explicarte 5 de ellos.
End to End (E2E)
Desde la captación de clientes en entornos digitales, hasta su conversión vía web y su posterior fidelización, todas las etapas se controlan desde una misma empresa cuyo principal objetivo es incrementar las ventas midiendo y optimizando cada fase para que redunde en la mejora de la conversión final del funnel de ventas.
En un modelo de venta end to end como el de Bysidecar, la conversión final del canal online consiste en la suma de micro conversiones de cada fase. Aplicando técnicas de Conversion Rate Optimization (CRO) somos capaces de analizar cada fase del funnel, formular hipótesis de mejora y probarlas a través de test A/B para ponerlas en marcha en un ciclo de mejora continua.
En resumen, el modelo de negocio End to End de Bysidecar se basa en medir y utilizar esa información para optimizar el proceso de venta de manera que se incremente el porcentaje de usuarios captados que acaban convirtiéndose en clientes, al tiempo que los conocemos mejor para mejorar también la estrategia de captación.
Plataforma
El modelo de plataforma se encarga de poner en contacto a las dos partes que participan en una misma transacción, actuando de intermediario a través de un ecosistema web.
Para que este tipo de venta funcione correctamente es importante estar atento a la demanda del mercado. Las empresas que se ven beneficiadas de este modelo de negocio digital son aquellas que surgen cubriendo una necesidad que otras empresas no hacen.
Un ejemplo de modelo de plataforma es Airbnb, que se encarga de poner en contacto a arrendatarios y arrendadores de alojamientos para disfrutar de unas vacaciones a un módico precio.
Una de sus principales ventajas es que al tratarse de un modelo en red, a medida que crece el número de usuarios en ambos lados (oferta y demanda), se incrementa el valor de la plataforma. En el caso de Uber, cuantos más usuarios demanden servicios, más conductores están dispuestos a participar en el negocio.
Freemium
La idea detrás del modelo de negocio digital Freemium es ofrecer un producto, un servicio o un contenido de forma gratuita para mostrar su valor. Si el cliente quiere acceder a funcionalidades extras que mejoran el producto o servicio debe pagar.
En muchos casos, el modelo Freemium se financia a través de publicidad, que el usuario debe consumir para disfrutar gratis del servicio. Cuando el usuario accede a la versión Premium se deshace de este tipo de anuncios, lo que lo motiva a hacer el cambio.
Cuando el cliente decide pagar para obtener un mejor servicio o producto se conoce como negocio Premium. Un ejemplo de empresa con modelo de negocio Freemium es Spotify. La plataforma de música en streaming limita las funcionalidades de los usuarios que no pagan: no pueden saltar anuncios, no pueden consumir música sin conexión a Internet y no pueden saltarse canciones. Si quieres disfrutar de esas prestaciones adicionales debes saltar a la versión premium.
Suscripción
Es el modelo de negocio digital aplicado por Amazon o plataformas como Netflix o HBO, la empresa te aporta un producto o servicio mediante una suscripción cuya duración decides tú. El pago suele ser mensual y no excesivamente elevado, con el objetivo de tener un mayor número de clientes y con un ciclo de vida más largo.
La ventaja de este tipo de modelo de negocio te permite mantener:
- Una base de datos de clientes fijos durante un periodo de tiempo concreto sobre los que trabajar upselling y crosselling.
- Crear un flujo de ingresos sostenible a lo largo del tiempo.
El modelo de suscripción puede aplicarse a productos (TV de pago, periódicos digitales…) o a servicios (Amazon, Vimeo…), donde pagas por tener mejores funcionalidades de un servicio.
Afiliación
Otro de los modelos de negocio que ha surgido en el entorno digital es el de afiliación. Como en el negocio de plataforma, hay dos partes que aportan valor: el publisher, el propietario de una web que deriva clientes a una empresa a través de reviews o de publicidad; y el cliente o advertiser, que le paga una comisión al primero por cada venta atribuida a su soporte.
Gigantes como Amazon mantienen un importante programa de afiliación, pagando comisiones a aquellos publishers que deriven tráfico a su ecommerce que concluya en venta.
La tecnología y la digitalización ha impulsado la transformación de los negocios tradicionales y la aparición de nuevos modelos que han revolucionado nuestra economía. Solo analizando nuestro cambio de hábitos en los dos últimos años podemos darnos cuenta de la dependencia que tenemos de modelos de negocio que hace más de tres años ni existían.
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